Следователь Андрей Морозов оказывается втянут в загадочную и опасную историю, где личная трагедия переплетается с цепочкой необъяснимых преступлений. Его жена находится в коме, а её сын, которого Андрей считает своим, бесследно исчез. Каждое расследование, каждая найденная улица неумолимо ведет его к странному и мистическому месту – бару «Один звонок». Это заведение не имеет постоянного адреса, оно словно призрак возникает в разных точках города, оставляя после своего исчезновения лишь новые жертвы и больше вопросов, чем ответов. Морозов понимает, что разгадка тайны пропажи мальчика скрыта за дверью этого бара, но попасть туда – лишь начало долгого и пугающего пути в мир, где стираются границы между реальностью и потусторонним. Внутри бара царит особая атмосфера, где отчаяние посетителей смешивается с запахом алкоголя и тайной. Ключевой фигурой здесь является бармен, чьи функции далеко выходят за рамки обычного обслуживания. Он не только готовит напитки, но и предоставляет клиентам уникальную, леденящую душу возможность – один единственный звонок умершим. Именно через этих людей, их судьбы и мотивы, Андрей начинает собирать мозаику происходящего. Каждый посетитель приносит с собой свой груз: Жанна, стремящаяся к свободе от мужа любой ценой; Макс, не сумевший разорвать психологические путы материнской опеки; популярный блогер, не подозревающий, насколько глубоко его жизнь связана с иным миром. Их истории, их звонки в прошлое и их поступки в настоящем оказываются тесно переплетены с делом Морозова. Следователю предстоит не только найти пропавшего ребенка, но и разобраться в природе самого бара, понять правила его существования и противостоять той силе, что стоит за барменом, прежде чем заведение вновь исчезнет, унося с собой последние надежды на правду и спасение.